電子商務政策
電子商務政策
購物
歡迎來到 Magical Natural (Hong Kong) e-Commerce。我們的目標是為您帶來方便、簡單、輕鬆、安全的購物體驗。
請注意，本電子商務政策下的條款和條件僅適用於在 https://magical-natural.com/ 內進行的購買，對通過其他渠道（包括我們在香港境內外的實體店）進行的銷售交易沒有法律效力，除非明確說明此處另有說明。
1. 內容的可用性
Magical Natural (Hong Kong) 保留隨時修改或撤回本網站任何內容的權利，恕不另行通知。 Magical Natural (Hong Kong) 對本網站在任何時間和任何期間因任何原因出現的故障或暫時不可用概不負責。
2. 銷售條款
通過在網站上下訂單，您 (i) 表示您已達到法定年齡，可以簽訂具有約束力的合同，(ii) 提出購買產品，以及 (iii) 表示您向我們提供的與此類相關的所有信息訂單真實準確，您是所提供付款方式的授權用戶。您收到訂單確認並不構成我們接受訂單或任何關於您的報價的承諾。在收到您的訂單後，我們保留隨時拒絕、修改或拒絕您提出的任何訂單請求的唯一和絕對權利。如果您的訂單被我們接受，當我們向您發送電子郵件確認您訂單下的商品已從我們的運輸中心發貨時，即視為合同已簽訂。
3.定價
價格的主要貨幣在網站上顯示為港元 (HK$)，網站上顯示的其他貨幣由 shopify 插件計算。
產品價格將以網站上的規定為準，除非出現明顯錯誤。儘管我們盡一切努力確保網站上顯示的所有價格準確無誤，但仍有可能出現錯誤，我們保留糾正這些錯誤的權利。
如果我們發現您訂購的任何產品的價格有誤，我們將盡快通知您，並為您提供以正確價格確認訂單或取消訂單的選項。如果我們無法聯繫到您，訂單將被視為已取消。
為免生疑問，Magical Natural (Hong Kong) 保留不時調整網站價格的權利，恕不另行通知。
四、產品說明
Magical Natural (Hong Kong) 將努力確保網站上的內容和產品描述盡可能準確和完整。然而，儘管我們做出了努力，但網站上的任何內容和/或產品信息有時可能不准確、不完整或已過時。因此，我們不保證本網站信息的準確性或完整性。如果您以後覺得購買的產品與本網站的描述不符，您可以考慮根據下面提供的退貨政策退回產品。
5. 在線安全
Magical Natural (香港) 非常重視在線交易的安全性，godaddy 和 shopify 支持的網站安全。本網站採用安全套接字層 (SSL) 加密技術，這是迄今為止最先進的消費者在線安全技術，當您在線下訂單時，該技術將對您的信息進行編碼。您可以放心，您的訂單將以安全可靠的方式下達。我們使用了政府批准的加密軟件。如果您想了解有關 SSL 加密軟件的更多信息，請訪問 http://compnetworking.about.com/cs/securityssl/g/bldef_ssl.htm?terms=ssl 為了進行加密，您的瀏覽器必須具有 SSL協議。
6. 物品可用性
暫時缺貨/延期交貨的商品
如果您在下訂單時選擇的商品暫時缺貨，我們將通過電子郵件通知您有關延期交貨商品的預計發貨日期的信息。延期交貨的商品通常會在有貨後立即發貨。如果出於任何原因您想取消延期交貨的商品，請發送電子郵件至 nmagical.treat@gmail.com 與我們聯繫，我們將很樂意為您提供幫助。
命令
1. 過程
訂單僅在工作日處理，週六、週日或任何公共假期的訂單將在下一個工作日處理。
標準交貨訂單在 1 - 3 個工作日內處理，不包括定制日期。大多數產品都是定制的，需要時間，但我們會在完成請求訂單後立即安排發貨。
訂單一般發往香港地區，海外訂單會與客戶逐案協商。
我們可以接受運送到香港以外地址的訂單，所有稅費和物流各種額外費用需要客戶承擔。
我們將盡最大商業上合理的努力來滿足上述預計處理時間，但我們不能保證可以滿足此類預計，並且我們不對任何延誤承擔責任。
2. 最高購買政策
我們的政策規定，在任何給定訂單中，任何單件商品的數量不得超過 5 件。如果您有任何疑問，請聯繫我們，我們很樂意提供所需的任何幫助。
3. 訂單狀態
您可以在“訂單已發送”電子郵件中查看最近訂單的狀態。您可以點擊跟踪號碼查看您購買的商品的送貨狀態。
如果您希望通過承運商的網站跟踪您的訂單，只需單擊特定訂單旁邊的跟踪編號即可查看您購買的商品的交付狀態。
*請注意：對於某些運營商，訂單發貨後最多可能需要 24 個工作小時才能提供跟踪信息。
4. 取消訂單
一旦我們開始處理您的訂單，我們將無法更改或取消。如果您想在下訂單後取消在線訂單，請發送電子郵件至 nmagical.treat@gmail.com 與我們聯繫。我們可能會也可能不會取消您的訂單，我們的決定為最終決定。
有時，訂單或部分訂單會因各種原因被取消。一些原因是：
物品不可用
難以處理您的付款信息
無法運送到提供的地址
下了重複的訂單
根據客戶要求
已超過購買限制
如果您的訂單被取消，我們將通過電子郵件通知的方式通知您取消並相應地安排退款。如果您對取消的訂單有任何疑問，請通過電子郵件nmagical.treat@gmail.com與我們聯繫
5. 尋找丟失的包裹
如果不幸的是您在跟踪信息確認送達時找不到包裹，我們建議您
與家人鄰居和管理辦公室核實
環顧交貨地點
與指定物流服務商取得聯繫
船運
除非另有說明（例如網站上特別列出的促銷活動），否則以下交付政策適用於網站上的訂單。
每次購物滿 HK$350 或以上可免費送貨
凡低於 HK$350 的訂單將收取運費，運費按包裹的實際重量和尺寸計算
標準派送服務只提供給香港的派送地址
標準派送服務（香港）
服務領域
港島、九龍、新界範圍內提供標準送貨服務，離島及澳門可能會產生物流服務商的額外費用，客戶需自行承擔。此服務不適用於指定地區，包括但不限於：羅湖及蒲台群島。
國際航運服務按情況討論安排。 Magical Natural 不負責實物交易過程中發生的任何物流、進口關稅和稅收、清關服務或任何費用等。
我們不接受郵政信箱作為送貨地址。
訂單將交付到客戶下訂單時提供的地址。一份訂單只能送達一個地址。如果您希望將一個訂單中的商品發送到多個地址，則需要為每個地址單獨下訂單。
發貨日期和時間表
我們將盡最大商業上合理的努力來滿足下面列出的預計交貨時間，但我們不能保證可以滿足此類估計，並且不對任何延遲承擔責任。
確認付款後，您的包裹將在 3-7 個工作日內準備好發貨。這僅供參考，實際情況可能因定制服務可用性而異。
在正常情況下，您將能夠在包裹準備好後的 1-3 個工作日內收到您的訂單。偏遠地區送貨請預留額外時間。包裹可能需要 3-4 個工作日才能到達送貨地址。
送貨服務將根據與客戶的訂單確認。對於離島地址，可能會影響送貨時間並產生額外費用。
Magical Natural (Hong Kong) 保留權利在其認為適當的時候隨時修改或更改上述離島送貨時間表而無須另行通知閣下。
貨件追踪/送貨地址變更
訂單發貨後，如果通過快遞，您可以在“已發貨訂單”電子郵件中獲取運單號。如果您想跟踪您的包裹，請聯繫我們注意到您的指定快遞服務提供商。
如果您在訂單發貨後需要更改收貨地址，請立即聯繫我們進行此類安排。因變更而產生的一切費用由客戶承擔。
如因客戶個人原因無法順利派送包裹，請直接聯繫快遞服務商作進一步安排。在多次嘗試送貨失敗後，您的訂單可能會面臨被取消且不予退款的風險。
確認付款和按訂單處理日期後，將在 3-7 個工作日內準備好發貨。
正常情況下，貨件將在 2-3 個工作日內到達送貨地址，具體取決於物流服務或儲物櫃的可用性。如果使用順豐儲物櫃，客戶將在交付時收到包含儲物櫃密碼的短信通知。請注意短信通知，限時上門取件，以免產生違約金。
我們無法控制的事件
對於因 Magical Natural (香港) 以外的事件而導致 Magical Natural (香港) 未能履行或延遲履行合同項下的任何義務，Magical Natural (香港) 概不負責。的合理控制。
此類事件包括超出我們合理控制範圍的任何行為、事件、疏忽或事故，包括（但不限於）以下內容：
罷工、停工或其他工業行動
內亂、暴動、入侵、恐怖襲擊或恐怖襲擊威脅、戰爭（無論宣戰與否）或戰爭威脅或準備。
火災、爆炸、風暴、洪水、地震、地陷、流行病或其他自然災害。
任何第三方在使用鐵路、航運、飛機、汽車運輸或其他公共或私人交通工具時造成的延誤。
由於使用公共或私人電信網絡而導致的服務延遲或任何中斷
任何政府的行為、法令、立法、法規或限制。
Magical Natural (Hong Kong) 在任何合約項下的履行在上述事件持續期間被視為暫停，而 Magical Natural (Hong Kong) 將在該期間內延長履行時間。
支付
我們接受以下付款方式：
香港支付寶
給我錢
簽證
萬事達
美國運通
中國銀聯
傑西博
為了您的安全，您的賬單名稱和地址必須與用於付款的信用卡一致。我們保留取消任何不符合這些標準的訂單的權利。
退貨
1. 退貨政策
我們希望您對您的訂單感到滿意。但是，如果您出於任何原因對所購商品不完全滿意，您可以在收貨後 7 天內以原始狀態退回任何已購商品，以獲得全額退款或換貨。
產品必須未開封且處於原包裝狀態。打開或使用過的產品不接受退貨。
退款和換貨將在收到物品後的 7 個工作日內處理。退款（不包括初始運費）將以原始付款方式進行。
網上購買的退貨或換貨將按照以下退貨流程處理，Magical Natural (香港) 商店或專櫃不接受任何退貨或換貨。
2. 退貨流程
聯繫Magical Natural (香港)
我們懇請您通過電子郵件 nmagical.treat@gmail.com 與我們聯繫，告知我們您退貨的決定。為了處理您的請求，請向我們提供以下信息以供驗證：
訂單號
訂購日期
需要退款的商品名稱及數量
退款原因
產品照片
打包退貨商品
如果您的請求被接受，請將物品小心地裝入箱子並附上原始收據或裝箱單。
請確保您要退回的物品未開封、可轉售且採用原包裝，並包含所有配件。打開或使用過的產品不接受退貨。
收到退款
您的退款將記入原始付款方式。不提供現金退款。運費或禮品包裝不予退還。
請注意，由於支付提供商之間的處理時間不同，將信用記入您的帳戶的時間由發卡行決定。詳情請聯繫您自己的發卡銀行。
一般的
Magical Natural (Hong Kong) e-Commerce 的條款和條件應與隱私政策、Cookies 政策和使用條款一起閱讀。在訪問和使用本網站期間，您有責任閱讀、理解並遵守這些條款和條件。 Magical Natural (Hong Kong) 保留隨時更改本網站或這些條款和條件的任何部分的權利，恕不另行通知。請不時訪問此頁面以查看 Magical Natural (Hong Kong) 電子商務條款和條件（包括其隱私政策、Cookies 政策和使用條款）的任何部分的任何更新或更改。
責任限制
Magical Natural (Hong Kong) 保證通過本網站向我們購買的任何產品質量令人滿意。
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賠款
在您的帳戶下進行的所有活動，無論是您還是其他任何人在您同意或未經您同意的情況下進行的，均由您自行負責。您同意完全賠償並使我們 Magical Natural Company Limited（包括其董事、高級職員、代理人）免受任何責任、索賠、費用、損害、成本和損失（包括法律費用）的損害您違反這些條款和條件。這包括因您的作為或不作為而導致使用您帳戶的任何其他人使用本網站。
詢問
如果您對在本網站上/通過本網站購買的任何訂單有任何疑問，請通過電子郵件nmagical.treat@gmail.com與我們聯繫
管轄權
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